سياسة الخصوصية

1. المقدمة

This Privacy Policy explains how Ameera توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم أميرة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك وإجراء عمليات شراء عبر موقع by-ameera.com ("الموقع").

2. الموافقة

باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر وتوافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

3. المعلومات التي نجمعها

• Device & Usage Informationمعلومات الجهاز والاستخدام: يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وملفات السجل (Log Files)، والبكسلات، وغيرها. وتشمل نوع المتصفح، عنوان الـ IP، المنطقة الزمنية، الصفحات/المنتجات التي تمت مشاهدتها، إلخ.

• Order & Transaction Dataبيانات الطلب والمعاملات: وتشمل الاسم، عنوان الفواتير/الشحن، تفاصيل الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وسجل الطلبات.

• Customer Support Dataبيانات دعم العملاء: أي معلومات تشاركها طواعية عند التواصل مع الدعم (مثل الرسائل أو المرفقات).

(يتماشى ذلك مع ما تجمعه المتاجر المبنية على Shopify؛ انظر سياسات الخصوصية لمتاجر Ameera Collection وShop with Ameera كمثال). .

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

• معالجة وتنفيذ الطلبات (بما في ذلك الدفع، الشحن، وإرسال التأكيدات).

• التواصل لخدمة العملاء والتحديثات التسويقية والعروض الترويجية.

• منع الاحتيال وتعزيز أمان الموقع.

• تحسين وتخصيص تجربتك على موقعنا. 

5. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات الشخصية مع:

• Third-party service providers مزوّدي الخدمات الخارجيين (مثل معالجي الدفع، مراكز التنفيذ، خدمات التحليل). 

• Legal complianceالامتثال القانوني: للرد على الطلبات القانونية، حماية الحقوق، والامتثال للإجراءات القانونية.

6. الإعلانات وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين وظائف الموقع.

• تحليل أنماط الاستخدام.

• تمكين الإعلانات الموجهة (مثلًا عبر Shopify Audiences أو Google Analytics أو وسائل التواصل الاجتماعي). 
  يمكن للمستخدمين إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح.

7. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بمعلومات العملاء طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلبات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حتى تطلب حذفها. (يرجى مراعاة الإشارة إلى حقوق GDPR/CCPA إذا كان الموقع يخدم مستخدمين من هذه المناطق).

8. حقوقك (لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/كاليفورنيا)

• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها.

• الحق في الانسحاب من البيع/المشاركة أو الإعلانات الموجهة. 

9. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص للمستخدمين دون سن [أدخل العمر المناسب مثل 16 أو 13 عامًا]. نحن لا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال. يرجى الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل.

10. الأمان ونقل البيانات دوليًا

بينما نستخدم تدابير إدارية وتقنية لحماية بياناتك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. قد ننقل أو نعالج البيانات في دول خارج بلدك (مثل خوادم Shopify). 

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر التحديثات على الموقع، ويُشجع المستخدمون على مراجعتها بانتظام.

12. اتصل بنا

للاستفسارات أو طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني:: info@by-ameera.com

• العنوان:عبر الإنترنت